더블성장하고 있는 이그니스에서 CS 매니저님을 찾습니다.
[BUILDING BRANDS, CREATING VALUE]
이그니스는 식품, 건강기능식품 그리고 뷰티까지 아우르는 멀티 브랜드사입니다.
이그니스는 2014년 기능성 대체식 랩노쉬를 시작으로 모든 브랜드를 카테고리를 리딩하는 메가브랜드로 육성시키고 있습니다. 2022년에는 전년 대비 2배 성장한 500억원대의 매출을 달성하였고 2024년에는 1,300억원의 매출을 달성하였습니다. 특히 25년 상반기에만 매출 922억, 영업이익 60억을 달성하며 고속 성장 중인 이그니스, 이제는 더블 성장을 뛰어넘어 장기적으로 기업 VALUE 1조를 목표로 성장해 나가려 합니다. (링크)
이그니스가 지속적인 성장세를 이어올 수 있는 이유는 'INNOVATIVE BRAND DEVELOPER' 라는 원대한 비전이 있기 때문입니다. 비전을 달성하기 위해 저희는 기존의 방식에 안주하지 않고 새로운 아이디어와 전략을 제시하는 EVOLUTION 정신, 어떤 도전이든 포기하지 않고 최선을 다하는 GRIT 정신, 팀워크와 협업을 중요시하며, 함께 일하는 것으로 더 나은 결과를 달성할 수 있다고 믿는 SYNERGY를 중요시하고 있습니다.
CX팀은 한끼통살, 그로서리서울, 랩노쉬, 클룹 등 이그니스의 모든 브랜드 고객을 위한 문제 해결의 중심에 있는 팀입니다. 고객이 상품을 이용하는 모든 과정에서 겪을 수 있는 다양한 문의와 불편사항을 신속하고 정확하게 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 고객과의 소통을 최우선으로 여기며, 단순히 문의에 응답하는 것을 넘어 고객 경험을 보다 긍정적으로 변화시킬 수 있는 방법을 항상 고민합니다. CX팀은 각 브랜드의 특성과 고객의 다양한 이야기에 귀 기울여, 고객 만족과 브랜드 신뢰도 향상에 기여하고 있습니다.
합류하시면 이런 일을 함께 해요 🖱
- 고객 문의 응대(전화, 채팅, 게시판)
- 고객 문의 중 발생한 오류나 개선점을 관련 부서에 공유
이그니스는 이런 분을 찾고 있어요 🔎
- 1년 이상의 유관 업무 경력을 보유하신 분
- 고객의 니즈를 파악하고 적극적으로 해결하고, 고객 눈높이에 맞춰 쉽게 설명할 수 있으신 분
- 상황을 빠르게 파악하고, 문제 해결을 위한 커뮤니케이션이 능숙하신 분
이런 경험을 가진 분이라면 더욱 좋아요! 🔎
- 채널톡, Slack, 이지어드민 사용이 익숙하신 분
- 식품 관련 CS 관련 근무 경험이 있으신 분
이그니스 크루를 위한 혜택 및 복지😊
이그니스는 구성원들이 뛰어난 동료들과 함께 업무에 몰입하여 최상의 성과를 낼 수 있도록 다양한
복리후생과 더 좋은 근무 환경을 만들기 위해 지속적으로 고민합니다!
- Work
- 출근 시간은 08~09시 사이 자유롭게 출근
- 성수역 1분 거리 뛰어난 접근성을 가진 사무실
- 크루들을 위한 전문 바리스타와 자사 제품이 가득한 캔틴 공간
- iMac, 노트북, 데스크탑 등 최고 사양의 장비 지원
- 야근 식비 & 카카오 T 비즈니스 지원
- Life
- 매월 셋째 주는 가족과 함께! Family Day 전사 휴무
- 장기 근속(3/5/7/9년) 크루를 위한 휴가 및 휴가비 지원
- 매월 둘째 주 수요 미식회(2시간/식사비 지원)
- 경조사 지원 및 명절 상품권 지급
- 연차, 월차는 반차, 반반차까지 사용 가능
- 소중한 이그니스 크루를 위한 생일 상품권 및 반차 유급 휴가 제공
- Growth & Health
- 연간 교육비 120만원 지원
- 직무 관련 도서 구입 무제한 지원
- 자사몰(에잇템) 연간 120만 포인트 제공
이그니스와의 합류 여정이에요 🚂
- 서류 전형 ＞ 1차 실무 인터뷰 ＞ 2차 컬처 인터뷰 ＞ 처우협의 ＞ 최종 합격
- 인터뷰에서는 해당 포지션과 업무 연관성이 높은 구성원과 피플본부 피플팀과의 인터뷰가 진행됩니다.
- 각 인터뷰 단계에서는 지원자의 역량 및 컬처핏을 확인하며, 상황에 따라 실무 / 컬처 통합 인터뷰로 진행될 수 있습니다.
- 각 전형 결과(합격/불합격)에 관계 없이 모든 지원자분들께 7~14일 이내에 개별 연락드립니다.
- 채용 진행 과정에서 제출한 이력서·증빙자료 등에서 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 합격이 취소될 수 있습니다.
※ 동일 포지션에 대한 재지원은 최종 결과 안내 후 6개월이 경과한 경우에만 가능합니다.
이는 공정한 채용 운영과 평가 일관성을 위한 내부 기준이며, 예외가 필요한 경우 별도 안내 드릴 수 있습니다.
더블성장하고 있는 이그니스에서 CS 매니저님을 찾습니다.
[BUILDING BRANDS, CREATING VALUE]
이그니스는 식품, 건강기능식품 그리고 뷰티까지 아우르는 멀티 브랜드사입니다.
이그니스는 2014년 기능성 대체식 랩노쉬를 시작으로 모든 브랜드를 카테고리를 리딩하는 메가브랜드로 육성시키고 있습니다. 2022년에는 전년 대비 2배 성장한 500억원대의 매출을 달성하였고 2024년에는 1,300억원의 매출을 달성하였습니다. 특히 25년 상반기에만 매출 922억, 영업이익 60억을 달성하며 고속 성장 중인 이그니스, 이제는 더블 성장을 뛰어넘어 장기적으로 기업 VALUE 1조를 목표로 성장해 나가려 합니다. (링크)
이그니스가 지속적인 성장세를 이어올 수 있는 이유는 'INNOVATIVE BRAND DEVELOPER' 라는 원대한 비전이 있기 때문입니다. 비전을 달성하기 위해 저희는 기존의 방식에 안주하지 않고 새로운 아이디어와 전략을 제시하는 EVOLUTION 정신, 어떤 도전이든 포기하지 않고 최선을 다하는 GRIT 정신, 팀워크와 협업을 중요시하며, 함께 일하는 것으로 더 나은 결과를 달성할 수 있다고 믿는 SYNERGY를 중요시하고 있습니다.
CX팀은 한끼통살, 그로서리서울, 랩노쉬, 클룹 등 이그니스의 모든 브랜드 고객을 위한 문제 해결의 중심에 있는 팀입니다. 고객이 상품을 이용하는 모든 과정에서 겪을 수 있는 다양한 문의와 불편사항을 신속하고 정확하게 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 고객과의 소통을 최우선으로 여기며, 단순히 문의에 응답하는 것을 넘어 고객 경험을 보다 긍정적으로 변화시킬 수 있는 방법을 항상 고민합니다. CX팀은 각 브랜드의 특성과 고객의 다양한 이야기에 귀 기울여, 고객 만족과 브랜드 신뢰도 향상에 기여하고 있습니다.
합류하시면 이런 일을 함께 해요 🖱
- 고객 문의 응대(전화, 채팅, 게시판)
- 고객 문의 중 발생한 오류나 개선점을 관련 부서에 공유
이그니스는 이런 분을 찾고 있어요 🔎
- 1년 이상의 유관 업무 경력을 보유하신 분
- 고객의 니즈를 파악하고 적극적으로 해결하고, 고객 눈높이에 맞춰 쉽게 설명할 수 있으신 분
- 상황을 빠르게 파악하고, 문제 해결을 위한 커뮤니케이션이 능숙하신 분
이런 경험을 가진 분이라면 더욱 좋아요! 🔎
- 채널톡, Slack, 이지어드민 사용이 익숙하신 분
- 식품 관련 CS 관련 근무 경험이 있으신 분
이그니스 크루를 위한 혜택 및 복지😊
이그니스는 구성원들이 뛰어난 동료들과 함께 업무에 몰입하여 최상의 성과를 낼 수 있도록 다양한
복리후생과 더 좋은 근무 환경을 만들기 위해 지속적으로 고민합니다!
- Work
- 출근 시간은 08~09시 사이 자유롭게 출근
- 성수역 1분 거리 뛰어난 접근성을 가진 사무실
- 크루들을 위한 전문 바리스타와 자사 제품이 가득한 캔틴 공간
- iMac, 노트북, 데스크탑 등 최고 사양의 장비 지원
- 야근 식비 & 카카오 T 비즈니스 지원
- Life
- 매월 셋째 주는 가족과 함께! Family Day 전사 휴무
- 장기 근속(3/5/7/9년) 크루를 위한 휴가 및 휴가비 지원
- 매월 둘째 주 수요 미식회(2시간/식사비 지원)
- 경조사 지원 및 명절 상품권 지급
- 연차, 월차는 반차, 반반차까지 사용 가능
- 소중한 이그니스 크루를 위한 생일 상품권 및 반차 유급 휴가 제공
- Growth & Health
- 연간 교육비 120만원 지원
- 직무 관련 도서 구입 무제한 지원
- 자사몰(에잇템) 연간 120만 포인트 제공
이그니스와의 합류 여정이에요 🚂
- 서류 전형 ＞ 1차 실무 인터뷰 ＞ 2차 컬처 인터뷰 ＞ 처우협의 ＞ 최종 합격
- 인터뷰에서는 해당 포지션과 업무 연관성이 높은 구성원과 피플본부 피플팀과의 인터뷰가 진행됩니다.
- 각 인터뷰 단계에서는 지원자의 역량 및 컬처핏을 확인하며, 상황에 따라 실무 / 컬처 통합 인터뷰로 진행될 수 있습니다.
- 각 전형 결과(합격/불합격)에 관계 없이 모든 지원자분들께 7~14일 이내에 개별 연락드립니다.
- 채용 진행 과정에서 제출한 이력서·증빙자료 등에서 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 합격이 취소될 수 있습니다.
※ 동일 포지션에 대한 재지원은 최종 결과 안내 후 6개월이 경과한 경우에만 가능합니다.
이는 공정한 채용 운영과 평가 일관성을 위한 내부 기준이며, 예외가 필요한 경우 별도 안내 드릴 수 있습니다.